FAQ

1. Choisissez votre lot et achetez vos tickets Parcourez nos compétitions en cours et sélectionnez le lot qui vous fait rêver. Chaque ticket acheté vous donne une chance de gagner : plus vous en avez, plus vos chances augmentent. 2. Le tirage au sort, 100% impartial Une fois la compétition clôturée, le tirage est effectué via Random.org, un système de tirage aléatoire certifié et reconnu mondialement pour son impartialité. Aucune intervention humaine, aucun favoritisme : le hasard fait bien les choses, et il le fait honnêtement. 3. Les gagnants sont contactés Dès que le tirage est réalisé, nous contactons directement le ou les gagnants par email et/ou téléphone pour leur annoncer la bonne nouvelle et organiser la suite. 4. Réception de votre gain Une fois votre identité vérifiée, votre lot vous est expédié en toute sécurité (ou remis selon les modalités propres à chaque compétition). Vous n'avez plus qu'à profiter de votre victoire !

Pour garantir un tirage au sort en toute équité, nous faisons appel à random.org, un prestataire tiers indépendant, reconnu mondialement pour la fiabilité et l'impartialité de ses systèmes de tirage aléatoire. Aucune intervention humaine, aucune manipulation possible : le hasard décide, en toute honnêteté. Chaque tirage effectué sur WinUp est intégralement documenté et archivé sur la plateforme random.org, garantissant une traçabilité totale du processus. Dans un souci de transparence absolue, ces documents sont accessibles librement au public et peuvent être consultés à tout moment, afin que chacun puisse vérifier par lui-même l'équité de chaque tirage.

Les gagnants reçoivent automatiquement une notification par email dès le tirage effectué. Puis ils seront contactés par la suite par téléphone, pour mettre au point la réception de leur gain. En cas de tirage en live, les gagnants peuvent également être contactés directement durant le tirage en direct sur Instagram.

Non WinUp n'est pas une loterie, c'est une compétition basé sur des questions de compétence, dont le gagnant est tiré au sort.

Nous acceptons plusieurs moyens de paiement : - les cartes de crédits - Paypal - Apple Pay - Google Pay

Oui il est possible d'assister au tirage en direct, un live sera proposé à la date du tirage. Vous serez informé de la date du tirage par mail