Conditions générales

Les compétitions proposées sur cette plateforme sont organisées exclusivement par Winup Limited (dont les coordonnées légales et de contact sont détaillées ci-dessus).
Il est expressément précisé que chaque événement constitue une compétition d’habileté, de jugement et de connaissances (« skill-based competition »). L'accès à la compétition et la validation de toute commande sont obligatoirement conditionnés par la réussite préalable à une épreuve de compétence, d'aptitude ou de réflexion intellectuelle.
La participation n'est confirmée qu'une fois le paiement reçu et validé par nos soins. Nous déclinons toute responsabilité en cas de participations incomplètes, retardées, corrompues ou non reçues, quelle qu'en soit la raison. Une seule réponse peut être sélectionnée par commande, et celle-ci s'appliquera à l'ensemble des tickets de cette même commande.

Le respect des présentes conditions ainsi que de toute autre exigence relative à la compétition mentionnée sur notre site est obligatoire. Les participations non conformes pourront être exclues à notre seule discrétion. Les participations seront annulées en cas d'annulation de paiement ou de rétrofacturation (chargeback). La compétition basée sur les compétences prendra fin à la date indiquée sur notre site ou dès que l'ensemble des tickets aura été vendu. Une fois le paiement validé, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande.

• Âge légal : Les participants doivent impérativement être âgés de 18 ans révolus à la date de leur inscription.
• Exclusions : Les employés et dirigeants de Winup Limited, les membres de leur famille directe (conjoints, ascendants, descendants), ainsi que toute personne ou prestataire professionnellement impliqué dans l’organisation, la gestion ou le contrôle des compétitions, sont strictement interdits de participation.
• Exactitude des informations : Le participant s'engage à fournir des coordonnées complètes, sincères et vérifiables lors de sa commande.

L'accès au processus de commande repose sur une épreuve préalable et éliminatoire :

• Le candidat sélectionne le nombre de tickets souhaité ;
• Épreuve d'aptitude : Le candidat doit obligatoirement répondre à une question de compétence, de culture générale, d'observation ou de logique nécessitant des connaissances et un raisonnement effectifs ;

Condition d'accès stricte et bloquante :

L'exactitude de la réponse conditionne l'accès à l'étape suivante :

• En cas de mauvaise réponse : Le processus d’achat est immédiatement bloqué. La commande ne peut pas aboutir, aucun paiement n'est prélevé et le participant n'est pas autorisé à entrer dans la compétition.
• En cas de bonne réponse validée : L'accès à l'interface de paiement est déverrouillé, permettant au participant de régler sa commande pour confirmer son inscription.

Clôture : La compétition prend fin soit à la date d'échéance préalablement annoncée sur le site, soit dès que l'ensemble des tickets disponibles a été attribué.

Rétrofacturations et abus (Chargebacks) : Tout manquement aux présentes conditions ou tentative d'altération du processus d'évaluation entraînera l'exclusion immédiate. En cas de révocation de paiement, d'impayé ou de rétrofacturation injustifiée (chargeback), la participation sera révoquée, les droits aux prix annulés et le compte utilisateur résilié.

Identification bancaire : À l'issue d'un paiement réussi, un e-mail récapitulatif est envoyé au participant. Le libellé apparaissant sur le relevé bancaire ou de carte de crédit est : « WINUP LIMITED ».

Les gagnants seront tirés au sort parmi l'ensemble des participations ayant donné la bonne réponse, dans un délai de 14 jours suivant la date de clôture de la compétition. Les gagnants seront informés par e-mail à l'adresse fournie et les prix seront expédiés à l'adresse postale indiquée. Si le gagnant ne peut être contacté ou si la livraison échoue malgré des tentatives raisonnables, le prix sera perdu et nous nous réservons le droit de l'attribuer à un autre participant.

Les prix sont conformes aux descriptions figurant sur notre site et peuvent être remplacés, à notre discrétion, par un lot de valeur équivalente. Aucune compensation financière ou contrepartie en espèces ne sera accordée. Les délais de livraison ne sont pas garantis. Il incombe au gagnant de nous contacter si le prix n'a pas été reçu dans un délai raisonnable.

Les gagnants résidant en dehors du Royaume-Uni sont responsables du paiement de toutes les taxes applicables, droits de douane, TVA et frais d'expédition. Les prix sont fournis « en l'état », sans garantie expresse ou implicite quant à leur qualité ou leur adéquation à un usage particulier.

Lors de la désignation d'un gagnant, Winup Limited demandera un justificatif d'identité, une preuve de majorité ainsi qu'une preuve de titularité de la carte de paiement utilisée. Les participants doivent confirmer qu'ils ont 18 ans ou plus avant de participer à toute compétition. Winup Limited se réserve le droit de vérifier l'âge des participants au moment du gain ; tout manquement pourra entraîner la disqualification.

Si la carte bancaire utilisée n'appartenait pas légalement au participant, une autorisation formelle du titulaire devra être fournie avant la remise du prix. Les justificatifs doivent être transmis dans un délai de 5 jours suivant la notification du gain.

Les gagnants seront informés de leur lot et devront confirmer par écrit leur acceptation ainsi que leur choix de prix dans un délai de 5 jours suivant la notification. Les modalités de livraison doivent être convenues dans un délai de 7 jours suivant la confirmation du prix. Le non-respect de ces délais peut entraîner la déchéance du prix et la sélection d'un autre gagnant.

Les gagnants peuvent être sollicités pour participer à des actions promotionnelles (photos, vidéos), susceptibles d'être utilisées par Winup Limited sur ses supports de communication, marketing et relations publiques. Les gagnants y consentent expressément, tout en conservant le droit de retirer leur accord par écrit avant publication. L'ensemble des supports créés deviendra la propriété exclusive de Winup Limited.

Les participants résidant dans certains pays sous restrictions (notamment : Cuba, Iran, Venezuela, région de Crimée, Corée du Nord, Myanmar, Biélorussie et Mali) ne sont pas éligibles, et leurs participations seront remboursées.

Nos décisions concernant la compétition sont sans appel. Les gagnants sont tirés au sort au moyen d'un générateur de nombres aléatoires certifié tiers, et les attestations de tirage sont disponibles sur simple demande. Nous nous réservons le droit d'annuler la compétition à tout moment, auquel cas tous les paiements effectués seront intégralement remboursés.

Le droit de rétractation des consommateurs ne s'applique pas, le présent contrat portant sur des prestations de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.

Les notifications relatives aux présentes conditions seront transmises par e-mail à la dernière adresse fournie par le participant. Si une disposition des présentes conditions est jugée inapplicable ou invalide, les autres clauses conserveront leur plein effet.

Les présentes conditions sont régies par le droit anglais, et tout litige relèvera de la compétence exclusive des tribunaux du Royaume-Uni.

Ce site web est exploité par Winup Limited. Nos coordonnées figurent à la fin du présent document. Les présentes conditions annulent et remplacent toutes les versions antérieures. Merci d'en imprimer ou d'en enregistrer une copie pour consultation ultérieure.

L'utilisation de ce site est régie par ces conditions. La participation aux compétitions est quant à elle soumise à des conditions générales spécifiques.

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions à tout moment en publiant une version mise à jour sur le site. La navigation continue sur le site vaut acceptation pleine et entière des conditions révisées.

Les utilisateurs s'engagent à ne violer aucune loi, ne porter atteinte à aucun droit de tiers, ne pas utiliser le site à des fins de spam ou d'activités frauduleuses, ne pas perturber son bon fonctionnement, ne pas tenter d'obtenir un accès non autorisé, ne pas utiliser d'outils automatisés pour interagir avec le site et ne pas inciter ou aider des tiers à commettre de tels actes.

Nous ne garantissons pas l'exactitude exhaustive des informations publiées sur notre site web ; les utilisateurs s'y fient à leurs propres risques.

Nous déclinons toute responsabilité concernant les sites tiers, publicités ou services accessibles par des liens présents sur notre plateforme. L'accès à ces ressources externes relève de l'entière responsabilité de l'utilisateur.

Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à notre Politique de confidentialité et de gestion des cookies, susceptible d'évoluer périodiquement.

Nous ne garantissons pas une disponibilité continue ou exempte d'erreurs techniques et déclinons toute responsabilité en cas de pertes liées à d'éventuelles interruptions. Nous nous réservons le droit de suspendre, modifier ou restreindre l'accès au site sans préavis.

Les comptes créés sont strictement personnels et non transmissibles. L'utilisateur est tenu de préserver la confidentialité de ses identifiants et de nous notifier immédiatement toute faille de sécurité suspectée. Nous nous réservons le droit de résilier un compte à tout moment et sans préavis.

Nous n'excluons nullement notre responsabilité en cas de décès ou de préjudice corporel causé par notre négligence, faute intentionnelle ou manœuvre frauduleuse. Pour toute contestation relative à un débit sur votre compte, merci de nous contacter en priorité à l'adresse contact@mywinup.com. Nous mettons tout en œuvre pour résoudre rapidement chaque litige à l'amiable.

Toute contestation ou rétrofacturation non justifiée pourra entraîner l'annulation de vos gains et la suspension immédiate de votre compte. Nous ne serons pas tenus responsables des dommages sans manquement à une obligation légale, des préjudices imprévisibles, de ceux causés directement par l'utilisateur ou liés à une activité professionnelle. Les utilisateurs répondent de tout préjudice prévisible causé à notre encontre en cas de violation des conditions ou d'usage abusif du site.

L'ensemble des contenus et éléments graphiques de ce site demeure la propriété exclusive de notre société ou de ses ayants droit. La consultation est autorisée uniquement à titre personnel et privé ; toute autre utilisation sans accord écrit préalable est formellement interdite.

Les présentes conditions sont soumises au droit anglais. Tout litige sera soumis à la compétence des juridictions du Royaume-Uni, sans préjudice de l'application éventuelle des dispositions d'ordre public protectrices prévues par la législation locale du consommateur.

Toute communication officielle sera adressée par e-mail aux coordonnées transmises par l'utilisateur. La nullité éventuelle d'une clause n'affecte en rien la validité des autres dispositions. Nous nous réservons la possibilité de céder ou transférer nos droits et obligations découlant des présentes conditions à un tiers.

Winup Ltd opère de manière totalement indépendante et n'est ni un distributeur agréé, ni un agent, ni un représentant officiel ou un partenaire des marques, créateurs ou fabricants dont les produits sont proposés en tant que prix dans le cadre de nos compétitions.
Winup Ltd n'entretient aucune affiliation commerciale, aucun partenariat, aucun parrainage ni aucune relation contractuelle avec ces marques. L'ensemble des marques déposées, logos, noms commerciaux et visuels affichés sur notre site web et nos réseaux sociaux demeurent la propriété exclusive de leurs détenteurs respectifs. Leur mention, affichage ou description a pour unique objet d'identifier précisément les prix et produits mis en jeu lors de nos compétitions et n'implique en aucun cas une approbation, un parrainage ou un quelconque soutien de la part des marques concernées.

Pour toute réclamation, vous pouvez nous écrire directement à : contact@mywinup.com

Les joueurs résidant en Allemagne ne sont pas autorisés à participer, en raison des restrictions légales en vigueur dans leur pays.