Politique de remboursement et d'annulation

Tous les achats de tickets pour les concours basés sur la compétence organisés par Winup Ltd sont définitifs et non remboursables. En achetant un ticket, les participants reconnaissent et acceptent qu'ils n'auront droit à aucun remboursement, quelles que soient les circonstances, sauf dans le cas rare où le concours serait annulé par Winup Ltd.

Si un concours est annulé par Winup Ltd, les participants en seront informés par e-mail. Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué pour tous les tickets achetés pour ce concours. Le remboursement sera traité via le moyen de paiement utilisé lors de l'achat. Winup Ltd se réserve le droit d'annuler tout concours à sa discrétion.

Les participations seront automatiquement annulées si un paiement est inversé ou fait l'objet d'une rétrofacturation (chargeback) par le prestataire de paiement. Les rétrofacturations injustifiées peuvent entraîner la perte des lots ainsi que la suspension des comptes.
Les participants ayant des rétrofacturations non résolues pourront être exclus des concours futurs.

En cas de gain, Winup Ltd peut demander une preuve d'identité, d'âge, et de propriété du moyen de paiement utilisé. Le non-respect de la fourniture des documents requis dans un délai de cinq jours après notification peut entraîner la perte du lot.

Les tickets sont également non transférables, et seul l'acheteur est éligible pour réclamer le lot, sous réserve de respecter l'ensemble des conditions du concours.

Veuillez noter que la transaction correspondant à l'achat de tickets apparaîtra sur votre relevé bancaire ou de carte de crédit sous le nom « WINUP LTD ». Si vous avez des questions concernant une transaction, nous vous encourageons à nous contacter directement à contact@mywinup.com avant d'initier une rétrofacturation. Nous nous engageons à traiter toute préoccupation dans les meilleurs délais..

Vous pouvez fermer votre compte à tout moment. La fermeture de votre compte n'annule pas les participations déjà enregistrées : elles restent intégrées aux tirages auxquels elles ont été soumises et conservent leur chance de gagner. Veillez à conserver une adresse e-mail valide afin que nous puissions vous joindre.

Si nous suspendons ou supprimons votre compte en raison d'un manquement aux Conditions Générales ou à la Politique d'Utilisation Acceptable, nous remboursons les participations aux concours dont le tirage n'a pas encore eu lieu, sauf si le manquement a affecté l'intégrité de ces concours — manipulation du mécanisme de participation, comptes multiples, moyens de paiement frauduleux.

Si vous nous demandez une auto-exclusion, nous remboursons vos participations en cours et fermons votre accès aux achats.

Winup Ltd ne pourra être tenue responsable des pertes subies en l'absence de manquement à une obligation légale ou lorsque la perte n'était pas raisonnablement prévisible.
De plus, nous ne sommes pas responsables des pertes résultant des propres actions d'un participant ou de l'utilisation de notre service à des fins professionnelles par le participant.

Toute perte prévisible que nous subissons en raison d'un manquement du participant à cette politique ou d'une mauvaise utilisation de notre service pourra faire l'objet d'une réclamation à l'encontre de ce dernier.

Pour toute question concernant notre Politique de Remboursement et d'Annulation, veuillez nous contacter :

Email : contact@mywinup.com
Site web : www.mywinup.com

Adresse : 77 Parkfield Avenue, Northampton, Royaume-Uni, NN4 8QD

Numéro de société : 17233394